En Lamora Store, valoramos tu tranquilidad. Conoce nuestras políticas claras sobre envíos, devoluciones y términos. Leer más...

Términos y Condiciones

Envíos y Entregas

Cambios y Devoluciones

La atención y confirmación de pedidos se realiza exclusivamente por WhatsApp. Para validar tu pago, incluye el código de la prenda o el número de pedido en el comprobante. La compra se confirma una vez verificados el pago y la disponibilidad.

Realizamos entregas los martes, viernes y sábados. El envío es gratuito esos días dentro del 4.º anillo. Fuera de esa zona, la entrega tiene un costo adicional (coordinado por WhatsApp) o se realiza mediante la empresa Punto Rosa. Si necesitas tu pedido antes del día de entrega, también podemos coordinar una entrega el mismo día de la compra con un costo adicional, a coordinar por WhatsApp.

Para pedidos a otros departamentos, llevamos gratuitamente el paquete hasta la terminal (transportadora) los mismos días de entrega (martes, viernes y sábados); el costo del transporte desde ahí corre por cuenta del cliente.

No realizamos cambios ni devoluciones por elección incorrecta de talla, color, modelo o por cambio de opinión, siempre que la prenda entregada corresponda al pedido confirmado.

En caso de recibir una prenda equivocada o con defecto de origen, el cliente deberá comunicarse por WhatsApp lo antes posible, adjuntando fotografías y conservando la prenda sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.